不知不觉，

又到了每月一度的上课时间。

受疫情影响，

同学们无法亲临城大教室上课，

虽然有些遗憾，

但办法总比困难多。

远程课堂不失为特殊时期可行性最强，

也最让人难忘的上课方式。

史上最特别的一次

《社交媒体营销》课开始了！

早上八点半，EMBA香港同事已经布置好了办公室，开始测试设备器材，IT同事以及助教们忙着调试电脑，充实的一天开始了！

窦教授办公室窗外的景色，远远地可以望见城大标志性建筑创意媒体学院，还有狮子山。

以前的课堂是这样的：

而现在是这样的：

九点整，窦教授准时开播，同学们都打开了自己的摄像头，方便课堂期间与教授互动。窦教授的社交媒体营销课程内容丰富有趣，这次课程主要涵盖社交媒体内容营销基础及内容营销技巧两大主题。  

从抖音首播的20多万，到快手的3.1亿，格力的两次直播，效果为何如此悬殊？

内容营销是什么？

内容营销指的是利用有价值的内容首先吸引消费者的关注，进而增进其对品牌的了解，培 养好感，最终导致购买，培养顾客忠诚度的一种营销手段。（窦文宇 2017）

谷歌搜索content marketing（内容营销），出现了24亿个页面结果，亚马逊上有2,000+本相关内容的书籍，可见其威力和重要性。

内容营销的4个维度：

你的内容，是不是和别家的撞脸了呢?怎么才能与众不同，脱颖而出？

独特内容魅力模型 （窦文宇，2018）

疫情之下，品牌的社交媒体营销“也是醉了”，品牌方纷纷想方设法与疫情产生内容链接。因为，营销， 即生活。

看看这张图，你能看出有何独特之处？

比如服装品牌Aerie，在疫情期间于TikTok发起“Aerie REAL Positivity Challenge"活动，鼓励大家积极应对在家隔离的生活。

对于特殊时期，节日内容营销该怎么做？ 

▪ 社交媒体营销：about joining the conversations，同声同气；

▪ 节日-确定性热点——是内容打动人心的好机会；

▪ 但不少公司的节日内容营销缺乏思路、流俗平淡。

以下是窦教授于2017年提出的“节日内容营销框架 ”

节日内容营销的核心是节日主题，并与仪式、符号、延展节日主题环环相扣，另外还需对反主流对现象加以重视。

比如情人节时，社交媒体上随处可见情侣们幸福过节的心态：

情人节，你们这么甜蜜，考虑过单身狗的感受吗?

而除了铺天盖地的花式秀恩爱以外，情人节内容营销的另一个重点便是：反主流（anti-establishment)——同病相怜，抱团取暖 ——作为另一种社会身份的“单身狗”们怎么过节?

比如英雄联盟的节日内容营销，便是采用了反主流的策略：情人节没有情人只能打游戏，别担心，在评论区约妹子一起玩游戏，如有妹子回复，就有机会获得奖励——体现了一种“虽然仍旧孤独，但尚且可以寻求慰藉，哪怕在游戏中也好”的精神。

老品牌，焕发新的生机。

一条在朋友圈刷屏的广告，几小时到达10万＋，点赞数5万。其实它并非从天而降，而是有奥秘可寻。

小组讨论：

为你的公司/项目设计一个中秋节内容营销计划，可以从以下任意一个角度出发：核心、仪式、符号、延展、反主流。你会怎么设计呢？

虽然是远程课堂，仍然挡不住同学们积极发言与互动讨论的热情，许多同学甚至是在路途中坚持完成了课程。

在这次《社交媒体营销》课中，同学们收获满满，更加理解了“社媒时代，内容为王”的精髓。而精湛的内容，始于对顾客的敏锐洞察。

全体来一张远程大合照，纪念这次不同寻常的课程！

#清新.前沿.国际范# 

香港城市大学EMBA