經典回顧｜對話巴黎HEC——中國企業在歐洲經營的最佳實踐

2019年7月10日，香港城市大學EMBA（中文）一行迎來了巴黎HEC商學院海外課程的第三天。

在印度、非洲等地區獲得市場認可後，國產手機國際化的腳步開始加快，頭部企業更是集體對三星、蘋果駐紮的歐洲市場發起了挑戰。事實上，從市場數據來看，國產手機廠商已經逐漸敲開了歐洲市場的大門。

歐洲是除亞洲和美國之外的全球第三大手機市場，而歐洲市場也極為特殊。一方面歐洲消費者對於品牌的認可度非常高，三星和蘋果在當時幾乎壟斷了市場，這是國產手機進入歐洲市場最大的困難。歐洲人對一個品牌認知需要1-2年。另外，歐洲的換機週期很長，都是在兩年左右，購買一個超過300歐元的中高端產品，消費者都會花兩到三個月對產品進行了解。

純低價競爭不再奏效，中國企業進入歐洲，會遇到什麼困難？

一、進軍歐洲市場？這些值得借鑑
歐洲市場中的跨境貿易機會清晰可見：據相關統計數據顯示，2018年，歐洲跨境電商市場（包括旅遊）收入達到了1370億歐元，與2017年相比，這個數字增長了13.2%，歐洲跨境電商在整個歐洲電商市場佔據了22.8%的份額。

歐洲用戶市場既多元又統一，機遇挑戰並存仍是中歐貿易的主旋律。中國企業要想立足歐洲市場，縝密的戰略佈局，強大的產品力、品牌力，以及供應鏈管理，都是必須關注的領域。

Serge BESANGER博士自1996年起在巴黎HEC商學院教授戰略和營商環境。他曾為中國水利水電建設集團公司和中國銀行設計並教授HEC課程。他曾任法國外貿委員會（France's Council on Foreign Trade）主任，並在財富全球100強企業、紐交所上市公司——艾默生電氣公司，以及泛歐交易所上司公司利萊森瑪擔任董事總經理。他還曾任國際貨幣基金組織新加坡地區培訓學院執行董事。他現在是國際貨幣基金組織的一名高級顧問。Serge BESANGER目前在歐洲和亞洲多家大型跨國企業代表中國投資人等擔任董事會成員，並為包括中國銀行在內的多家中國集團公司提供諮詢服務。

知識點，敲黑板
1.不同的歐洲文化背景、思維方式和管理風格
2.歐洲的各種經濟和法律框架 & 政治和商業網絡
3.透過進入歐洲市場的最佳實踐，學會在進入歐洲市場以及併購活動中避免犯代價高昂的錯誤（包括臥龍、海爾、華為以及中興在歐洲經營的案例）

了解歐洲的多元文化背景、思維方式和管理風格

管理風格：法國
1.Grandes Ecoles(大學校)指法國的頂尖學院，其中 巴黎HEC商學院拔得商科頭籌，巴黎綜合理工大學獨佔工程鰲頭。
2.二者都倡導理性嚴謹。
3.管理以非凡的學術精確度實現領導力。
4.理智主義值得珍惜，不能對其嗤之以鼻(美國:「法國的抽象沉思」)。
5.管理是一項智力挑戰，是從詳細分析的角度進行思考; 法國管理風格在很大程度上往往屬於垂直管理。

管理風格：德國
1.中小型企業佔主導。
2.「machen」文化。快速而專注(V. Clausewitz)。
3.典型的德國管理者為從基層晉升的工程師(甚至可能是技術人員)。
4.二戰後，德國建立了社會市場經濟。
5.管理在很大程度上兼容並蓄，並且持續受到各項檢查的挑戰:監事會......職工委員會......
6.董事長通常會與利益相關者進行磋商，並保持CEO和管理層間的制約和平衡。
7.員工參與管理：參與決策

选择合适的泛欧管理者
選擇合適的泛歐管理者
最受法國人歡迎的管理者:義大利人
最受義大利人歡迎的管理者:西班牙人
最受西班牙人歡迎的管理者:德國人
最受葡萄牙人歡迎的管理者:法國人
最受德國人歡迎的管理者:美國人
最受波蘭人歡迎的管理者:法國人
最受捷克人歡迎的管理者:法國人
最受羅馬尼亞人歡迎的管理者:法國人
最受英國人歡迎的管理者:瑞典人
最受英國人歡迎的管理者:法國人和義大利人
最受荷蘭人歡迎的管理者:法國人和義大利人

避免在進入歐洲市場和併購過程中出現錯誤

海爾集團創立於1984年，是全球大型家電第一品牌
1.海爾選擇義大利作為歐洲總部，進一步提升其歐洲市場地位。
2.將「大量自主權」留給義大利人。除了一位中國會計之外，其他管理工作100%由義大利人負責。
3.與所有利益相關者保持良好關係。
4.在2001年，海爾曾收購義大利帕多瓦的一家冰箱廠。
5.聘請了100名工程師、技術人員等。
6.迅速佔據了空調和冰箱的大部分市場份額。
7.海爾歐洲公司總部仍在義大利的瓦雷澤。

跨國電信營運商沃達豐前不久在西班牙開通該國首個5G商用行動網路，華為成為核心供應商
1.華為，專注於招聘歐洲員工
2.提供高薪研究和工程職位
3.人性化、包容性管理。
4.明智的合作夥伴關係:徠卡。
5.擁有極為廣泛的關係網絡。
6.注重道德規範和與所有利益相關者的良好關係。

二、地道法餐，大廚就是我們！

法國是世界著名的飲食文化大國，為了在課程中融入典型法國樂趣，城大EMBA一行來到巴黎的多味烹飪工作室（Ateliers des Sens）。

A. Cirelli | The Atelier Des Sens多味烹飪工作坊是巴黎當地著名的烹飪工作坊，由專業大廚提供法式烹飪指導。在大廚的指導下，團隊協作完成一份經典的法式晚餐，考驗團隊凝聚力和創造性。

飲食文化是法國國民文化的一個不可或缺的組成部分。理解法式美食的追求，才真正深入瞭解法國文化。香港城市大學EMBA一行逐步了解法國的文化和商業環境，深入學習因文化和政治差異所帶來的中法兩國企業管理和營運模式的差別。